Fabricación propiaLas piezas clave, hechas en planta
Evaporadores, unidades condensadoras, tuberías de cobre y electrónica se fabrican en nuestra planta, así que podemos producir esos repuestos cuando hagan falta.
Soporte técnico
Soporte técnico directo de fábrica, en todo el país.
Contanos qué necesitás y te derivamos al lugar correcto: a nuestro equipo técnico o al representante más cercano.
¿Urgente? Llamá a fábrica: +54 9 11 6427-1624Service y repuestosQuiero coordinar un service o conseguir un repuesto
Tu representante hace los services, tiene repuestos y gestiona la garantía en tu zona.
Buscar mi representante Asistencia técnicaTengo una consulta técnica sobre mi equipoHablá con nuestro equipo técnico. Si hace falta, te derivamos al servicio autorizado más cercano, también en ruta.
Escribir a fábrica por WhatsApp Talleres e instaladoresSoy representante o instaladorSoporte de ingeniería, validación de instalaciones y provisión de componentes de fábrica.
Contactar a ingenieríaEquipo técnico: lunes a viernes, 8 a 18 hRespondemos consultas técnicas en el día hábil
Mantenimiento
Tres services en el primer año. Años de equipo sin problemas.
Se hacen en fábrica o con tu representante y mantienen vigente la garantía. La mano de obra del service está incluida. Si en la revisión hace falta reemplazar algún repuesto, lo cotizamos aparte y te lo consultamos antes de cambiarlo.
3 mesesPrimer control
6 mesesSegundo control
12 mesesService anual
- Conexiones eléctricas
- Control de fugas de refrigerante
- Tensión y estado de la correa
- Mano de obra incluida
Garantía de fábrica
Corre desde la factura de compra e instalación.
La atienden los representantes autorizados de todo el país, con respaldo directo de fábrica.
2añosGabinete, evaporador y condensador
1añoCompresor y resto de los componentes
Condicionada al cumplimiento de los services y a que la instalación la realice personal autorizado por Civiair.
Red nacional
Más de 50 representantes. Ninguno trabaja solo.
Cada taller de la red tiene acceso directo a fábrica: soporte de ingeniería, repuestos y respaldo técnico centralizado.
01Tu representante
Instala, hace los services y gestiona la garantía en tu zona.
02Respaldo de fábrica
Si hace falta, nuestro equipo técnico interviene con él.
03Repuestos desde fábrica
Provisión de repuestos a toda la red, en todo el país.
Chequeos entre services
Cuatro controles que podés hacer vos.
Son rápidos y te ayudan a mantener el equipo en su mejor rendimiento entre un service y otro. Si algo no te cierra, nuestro equipo técnico te asiste.
La correa: estado y tensión
Que esté bien tensa y en buen estado: es la que mueve el compresor, y una correa a punto es frío disponible, sobre todo en verano.
Los forzadores y el soplador
Que los ventiladores del condensador y del evaporador giren con el equipo encendido: son los que hacen circular el aire.
Escarcha en el evaporador
Que el evaporador no acumule hielo, para que el aire circule libre. Cómo detectar y evitar el bloqueo de escarcha.
El estado de la caja
Puertas que cierran bien, burletes sanos y revestimiento sin daños: la caja es la que conserva el frío que genera el equipo. Cómo verificar la temperatura real de la carga.
¿Necesitás una mano?Contanos qué notás y te orientamos, o coordinamos una revisión con tu representante.
Consultar por WhatsApp
Repuestos
Tu equipo no se queda sin repuestos.
El soporte es parte del producto, no un servicio aparte. Respaldamos cada equipo durante toda su vida útil.
ComponentesMarcas reconocidas, fáciles de conseguir
El resto de los componentes son de marcas de primera calidad, se consiguen en todo el país y tenemos stock permanente en planta.
+20 años
Ciclo de vidaModelos discontinuados, con respaldo
Hay equipos Civiair en ruta hace más de dos décadas. Guardamos las configuraciones anteriores e identificamos reemplazos compatibles.
Para talleres e instaladores
Soporte de ingeniería para la red.
Si sos representante o instalás equipos Civiair, tenés línea directa con el equipo técnico de fábrica.
- Validación de proyectos para flotas
- Soporte técnico en instalaciones
- Gestión de componentes y garantías
Guías técnicas
Sacale el máximo a tu equipo.
Bloqueo de escarcha en el evaporadorPor qué pasa y cómo evitarlo.
Cómo verificar la temperatura realLa boca del evaporador no es tu carga.
Revestimiento térmico de la cajaCuándo la caja es el problema.
Modalidad dual stand-by 380VFrío con el motor apagado.
Cómo funciona un equipo de fríoEl ciclo, explicado simple.
¿Para qué sirve un equipo de frío?Mantener, no enfriar desde cero.
Canales de contacto
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